Vi värnar om dina rättigheter.

Vi värnar om dina rättigheter.

Typ av tjänst

Resetjänst för tågresenärer.

 

Syftet med tjänsten

Att förenkla för resenärer när de utsätts för en försenad eller inställd tågresa och vill ansöka om ersättning.

 

Så här fungerar det

Resenären meddelar i appen vilka tågsträckor de ska åka.

Appen håller därefter reda på förseningar på sträckor som har angivits.

När en försening inträffar eller när ett tåg är inställt får resenären via pushnotis en fråga om att ansöka om ersättning.

 

Skicka ansökan

Resenären fyller i de uppgifter som behövs.

Därefter skickas en ansökan om reseersättning till operatören. Ansökan innehåller alla uppgifter som operatören efterfrågar. I den framgår även till vilket bankkonto resenären väljer att få ersättningen insatt på.

En kopia på ansökan skickas till resenärens mejladress.

 

Utbetalning av ersättning

Operatören granskar, enligt EU-förordning, svensk lag och egna villkor, och godkänner ansökan för att sedan betala ut rätt belopp till resenären. OneRepay Sweden AB garanterar inte för utbetalning av ersättning vid försening eller inställd resa.

 

Läs om hur OneRepay hanterar personuppgifter.

 

 

Kontakta OneRepay, ring 020-170 75 00 eller mejla

2018–2019 © Alla rättigheter förbehålles OneRepay Sweden AB.
Allmänna villkor | Integritetspolicy

Kontakta OneRepay, ring 020-170 75 00
eller mejla

2018–2019 © Alla rättigheter förbehålles
OneRepay Sweden AB.

Användarvillkor | Integritetspolicy